Meister:in SHK als Teamleiter im Kundendienst

  • Harsefeld
  • Berufserfahrung
  • Handwerk
  • Vollzeit
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Viebrockhaus: Kurze Wege, klare Worte und typisch nord­deutsch seit 1954. Vom Fünf­mann­betrieb zum Familien­unter­nehmen mit 20 Stand­orten und über 1.100 Mitarbeitenden, die uns sehr am Herzen liegen und unsere Erfolgs­geschichte jeden Tag aufs Neue mit Mut, viel Tat­kraft und exzellenter Qualität pflastern. Weil wir nicht nur beim Bau unserer Häuser fürs Leben größten Wert auf Nach­haltig­keit, Ehr­lich­keit und Trans­pa­renz legen, suchen wir keine Job­hopper, sondern Men­schen, die kommen, um zu bleiben. Deshalb gibt es bei uns aus­nahms­los unbefristete An­stel­lungs­ver­träge, Planungs­sicher­heit durch gute, faire Gehälter mit vielen Zusatz­leis­tungen und ganz gezielte Maß­nahmen, die die Gesund­heit sowie das persön­liche und beruf­liche Voran­kommen unserer Mitarbeitenden sichern.

Legen Sie den Grundstein und verstärken Sie ab sofort unser Team der Haustechnik an unserem Standort in Harsefeld als:

Meister:in SHK als Teamleiter im Kundendienst

VERANTWORTUNG - im Dienste des Kunden:

  • Leitung der zentralen Einsatz- und Serviceleitstelle (Innendienst) inkl. Außendienst Service & Wartung
  • Verantwortung für unsere feste Kundenbasis zusammen mit dem Innen- und Außendienst Service & Wartung
  • Verantwortung für den fachlich richtigen und wirtschaftlichen Ablauf des Geschäftsbetriebes
  • Qualitätssicherung gem. dem Viebrockhaus Standard bei Wartungs- und Serviceeinsätzen
  • Sicherstellung eines wirtschaftlich angemessenen Ergebnisses des Teams (auf Basis von Kennzahlen)
  • Sicherstellung der kaufmännisch-rechtlich richtigen Einschätzung von Servicemeldungen
  • Sicherstellung einer hohen Datenqualität im Kundenverwaltungsprogramm PDS
  • regelmäßiges Reporting an die Abteilungsleitung

VORAUSSETZUNGEN - im Sinne des Aufgabenprofils:

  • Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Anlagenmechaniker:in SHK und eine Weiterqualifizierung zum Meister:in I Techniker:in o. ä.
  • Erste Führungserfahrungen
  • Idealerweise Erfahrungen mit Wärmepumpen Heiztechnik
  • Fundierte Erfahrungen im Bereich Gas/Ölfeuerungstechnik
  • Kommunikative & durchsetzungsstarke Persönlichkeit, für die die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit im Mittelpunkt des Handelns steht
  • Kompetenter und höflicher Ansprechpartner:in für unsere Kunden und Geschäftspartner
  • Ergebnisfokussierte, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, die von unternehmerischen Denken und Handeln geprägt ist
  • Ein routinierter Umgang mit einem Warenwirtschaftssystem (idealerweise PDS) und MS Office sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab

VERTRAUEN - in einen starken Arbeitgeber:

  • Eine unbefristete Vollzeitbeschäftigung bei attraktiver Vergütung und bester Auftragslage. Wir wollen, dass Sie sich langfristig bei uns wohlfühlen!
  • Gute Sozialleistungen (Betriebliches Gesundheitswesen und Altersvorsorge, Firmenevents, u.v.m.)
  • Bereitstellung eines Firmenwagens mit privater Nutzung
  • Interessante Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Umfangreiche Einarbeitung in unsere Produkt- und Arbeitssystematik
  • Mitarbeit in einem tollen Team mit kompetenten, unterstützenden und motivierten Kollegen:innen
  • Flache Hierarchien mit der Chance, Verantwortung zu übernehmen
  • Eine Firmenkultur, die von unternehmerischem Geist und Spaß an der Arbeit geprägt ist

VIEBROCKHAUS - Lust ein Teil unseres Teams zu werden?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, bitte über unser Karriereportal, mit Angaben zu Ihren Gehaltsvorstellungen und Ihrem möglichen Eintrittstermin.

Viebrockhaus AG  I  Grashofweg 11  I  21698 Harsefeld  I  www.viebrockhaus.de
  • Jenny Fitschen
  • Leiterin Zentrales Recruiting
  • 04164 / 8991- 560